Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique décrit la manière dont ARB ADMINISITRATIFS (« nous »), responsable du traitement, collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site Hivepilot et de l'achat de produits numériques.

Données collectées

• Votre adresse email (nécessaire à la livraison du produit) ;
• Votre nom, s'il est renseigné lors de la commande ;
• Les données de paiement, traitées exclusivement par notre prestataire Stripe — nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Finalités du traitement

• Traiter votre commande et vous livrer le produit acheté ;
• Assurer le support et la relation client ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

• L'exécution du contrat de vente (livraison du produit, support) ;
• Notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude) ;
• Votre consentement, pour toute communication non essentielle (ex. newsletter).

Destinataires

• Stripe — traitement des paiements ;
• Resend — envoi des emails transactionnels (confirmation, lien de téléchargement) ;
• Supabase — hébergement et stockage des données de commande.

Durée de conservation

• Emails et données de contact : 3 ans après le dernier contact ;
• Factures et données comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, écrivez à romain@romain-lopez.fr.

Réclamation

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.